- Email: [email protected]
- Telefon: +48 515 095 875
Zobacz, gdzie strona gubi klientów
Przez 30 dni nagrywamy sesje użytkowników w Hotjar, a potem oglądamy je i opisujemy, w których miejscach ludzie się zatrzymują, cofają albo rezygnują. Dostajesz raport z konkretnymi poprawkami w kolejności wdrożenia.
Jednorazowa usługa. Minimum 6 godzin analizy nagrań i 2 godziny na przygotowanie raportu.
Co dostajesz po analizie
- Raport z listą problemów i przykładami z nagrań
- Rekomendacje poprawek w kolejności wdrożenia
- Dane z 30 dni zbierania sesji
- Omówienie wyników i kolejnych kroków
Statystyki mówią, że użytkownicy wychodzą. Nagrania pokazują dlaczego.
Google Analytics pokaże, na której stronie kończy się wizyta. Nagranie pokazuje, co użytkownik próbował zrobić, zanim zrezygnował.
Jak ludzie naprawdę korzystają ze strony
Ruch kursora, kliknięcia, przewijanie i miejsca, w których użytkownicy się zatrzymują. Widzimy, co przyciąga uwagę, a co jest pomijane, także na telefonie.
Gdzie strona przeszkadza
Elementy, które wyglądają na klikalne, a nie są. Formularze porzucane w konkretnym polu. Menu, które na telefonie nie działa tak, jak zakładał projektant.
Nowaccy
Przeprojektowana wersja mobilna, która generowała większość ruchu, szybsze ładowanie i naprawiona analityka obniżyły koszt pozyskania klienta.
Zobacz case Nowaccy →
Instalacja, 30 dni danych, analiza i raport
Proces jest prosty i przewidywalny. Twoim zadaniem jest tylko wklejenie kodu Hotjar na stronę albo przekazanie nam dostępu, żebyśmy zrobili to za Ciebie.
Instalacja Hotjar
Tworzymy instancję narzędzia i przekazujemy kod do wklejenia na stronę. Jeśli wolisz, instalujemy go sami.
Zbieranie danych przez 30 dni
Narzędzie nagrywa sesje użytkowników. Okres możemy skrócić lub wydłużyć w zależności od liczby odwiedzin.
Analiza nagrań
Oglądamy nagrania przez co najmniej 6 godzin i szukamy powtarzających się problemów, a nie pojedynczych przypadków.
Raport i rekomendacje
Opisujemy problemy z przykładami z nagrań i układamy poprawki w kolejności wdrożenia. Omawiamy wyniki na spotkaniu.
Wiesz, co nagrywamy i co z tego wynika
Nagrania sesji to wrażliwe dane. Dlatego jasno ustalamy, co jest rejestrowane, kto ma do tego dostęp i co zostaje po zakończeniu analizy.
Prywatność użytkowników
Hotjar maskuje dane wpisywane w formularze. Nagrania służą do analizy zachowań, nie do identyfikacji osób.
Powtarzalne problemy
Raport opisuje wzorce, które pojawiają się w wielu sesjach, a nie pojedyncze przypadki.
Przykłady z nagrań
Do każdego problemu dołączamy przykłady sesji, żebyś mógł zobaczyć go na własne oczy.
Omówienie wyników
Przechodzimy przez raport razem i ustalamy, kto i kiedy wdraża poprawki.
Analiza nagrań osobno lub z audytem użyteczności
Wycena zależy od liczby podstron i ruchu na stronie. Poniższe warianty pokazują najczęściej wybierane zakresy.
Analiza nagrań sesji
- Instalacja i konfiguracja Hotjar
- 30 dni zbierania nagrań
- Minimum 6 godzin analizy
- Raport z rekomendacjami
Analiza nagrań + audyt użyteczności
- Wszystko z analizy nagrań
- Audyt użyteczności najważniejszych ścieżek
- Mapy kliknięć i przewijania
- Rekomendacje w kolejności wdrożenia
- Spotkanie z omówieniem wyników
Analiza z wdrożeniem poprawek
- Wszystko z analizy i audytu
- Ścieżka zakupowa i koszyk
- Wdrożenie poprawek z Twoim wykonawcą lub z nami
- Ponowny pomiar po zmianach
Masz już Hotjar lub inne narzędzie? Możemy pracować na Twoich nagraniach. Wtedy pomijamy etap zbierania danych i zaczynamy od analizy.
Ile trwa analiza nagrań?
Najdłuższym etapem jest zbieranie danych. Przy dużym ruchu możemy go skrócić, przy małym warto poczekać, aż nagrań będzie wystarczająco dużo.
Bez zobowiązania do dalszej współpracy
- Jednorazowa usługa, bez zobowiązania do dalszej współpracy
- Zakres ustalony przed startem
- Raport w formie dokumentu i listy zadań
- Spotkanie z omówieniem wyników
- Możliwość kontynuacji w ramach pozycjonowania lub wdrożeń
Klienci o współpracy z enobo
Krótko i konkretnie - tak klienci opisują swoje doświadczenia ze współpracy z naszym zespołem.
„Profesjonalizm, rzetelność, doświadczenie. Polecam.”
„Polecam! Pełen profesjonalizm!”
„Polecam, profesjonaliści!”
Co warto wiedzieć przed analizą nagrań?
Konkrety dotyczące narzędzia, prywatności, ruchu i formy raportu ustalamy jeszcze przed startem.
Czy muszę mieć Hotjar?
Nie. Jeżeli narzędzie nie jest jeszcze zainstalowane, możemy pomóc w konfiguracji Hotjara lub uzgodnić wykorzystanie innego rozwiązania. Najpierw sprawdzamy, czy zakres danych będzie wystarczający do wiarygodnej analizy.
Czy nagrania naruszają prywatność użytkowników?
Narzędzie powinno być skonfigurowane tak, aby maskowało dane wrażliwe i respektowało ustawienia zgód oraz politykę prywatności serwisu. Pomagamy w konfiguracji technicznej, ale zgodność prawna wymaga oceny po stronie właściciela serwisu lub jego doradcy.
Ile sesji analizujecie?
Zakres ustalamy na podstawie ruchu i rodzaju strony. Rozliczamy co najmniej sześć godzin pracy analitycznej, a nie sztuczną liczbę nagrań, bo jedna sesja może trwać kilkanaście sekund, a inna kilkanaście minut.
Co, jeśli ruch na stronie jest mały?
Wydłużamy okres zbierania danych albo ograniczamy analizę do najważniejszych ścieżek. Jeśli próbka nadal byłaby zbyt mała, powiemy o tym przed rozpoczęciem pełnej analizy.
Czy wdrażacie poprawki?
Tak, możemy osobno wycenić wdrożenie rekomendacji albo przekazać je Twojemu zespołowi. Sama analiza nie zobowiązuje do zamówienia kolejnych prac.
Czy analiza nagrań łączy się z Google Analytics?
Tak. Google Analytics pokazuje skalę i miejsca odpływu, a nagrania pomagają zrozumieć zachowanie użytkowników. Połączenie obu źródeł zwykle daje trafniejsze wnioski niż analiza każdego z nich osobno.
Opowiedz nam o stronie
Podaj adres strony, model biznesowy i przybliżony ruch. Wrócimy z informacją, czy analiza nagrań będzie miarodajna i jaki zakres ma sens.
ENOBO SP. Z O. O. ul. Nad Nielbą 39B/4, 62-100 Wągrowiec NIP: 7662011348 REGON: 527940436
Copyright © 2026
