Czym jest SaaS? Jak działa Software-as-a-Service?

Prowadzisz firmę i właśnie planujesz wdrożenie nowego systemu do zarządzania projektami?W tym artykule odkryjesz, jak działa model SaaS, dlaczego firmy na całym świecie rezygnują z tradycyjnych rozwiązań na jego rzecz i jakie korzyści może przynieść także Twojemu biznesowi. Przyjrzymy się również temu, dokąd zmierza ten sposób dostarczania oprogramowania i dlaczego jego rola będzie jeszcze większa w nadchodzących latach.

Czym jest SaaS?

SaaS to skrót od angielskiego terminu “Software as a Service”, który opisuje model dostarczania oprogramowania za pośrednictwem internetu. SaaS definicja odnosi się do rozwiązania, w którym użytkownicy korzystają z aplikacji, nie musząc ich instalować na swoich urządzeniach. Wszystko działa w chmurze, co oznacza, że aplikacje są dostępne z dowolnego miejsca z dostępem do sieci. Co to jest SaaS w praktyce? To możliwość korzystania z najnowszych technologii bez potrzeby zakupu licencji czy zarządzania infrastrukturą IT. Użytkownicy płacą za korzystanie z oprogramowania w formie subskrypcji, co znacznie ułatwia zarządzanie kosztami.

Model Software as a Service oferuje wiele korzyści. Po pierwsze, eliminuje potrzebę inwestowania w drogie serwery i licencje. Po drugie, zapewnia stały dostęp do najnowszych aktualizacji i funkcji. Po trzecie, jest niezwykle elastyczny i skalowalny, co pozwala firmom szybko reagować na zmieniające się potrzeby biznesowe. Dzięki SaaS, zespoły mogą współpracować w czasie rzeczywistym, co zwiększa efektywność pracy. To wszystko sprawia, że SaaS jest coraz chętniej wybieranym modelem przez przedsiębiorstwa na całym świecie.

Jak działa software-as-a-service?

Działanie SaaS opiera się na wykorzystaniu technologii chmurowej, co pozwala na dostarczanie oprogramowania jako usługi bezpośrednio przez internet. Architektura SaaS jest zbudowana w taki sposób, że cała infrastruktura, w tym serwery, przechowywanie danych i aplikacje, jest zarządzana zdalnie przez dostawcę. Klienci nie muszą martwić się o instalację, aktualizacje czy konserwację. Wszystko, czego potrzebują, to przeglądarka internetowa i połączenie z siecią. Dzięki temu modelowi użytkownicy mają dostęp do aplikacji z dowolnego miejsca, co jest nieocenione w dzisiejszym mobilnym świecie biznesu.

Architektura SaaS jest zazwyczaj wielowarstwowa i oparta na współdzieleniu zasobów. Oznacza to, że wielu użytkowników korzysta z tej samej instancji oprogramowania, co pozwala na oszczędność kosztów i zasobów. Jak działa SaaS w praktyce? Gdy użytkownik loguje się do systemu, jego dane są bezpiecznie przechowywane w chmurze i dostępne w czasie rzeczywistym. Takie podejście umożliwia szybką skalowalność usług oraz natychmiastowy dostęp do nowych funkcji i aktualizacji, które są automatycznie wdrażane przez dostawcę. To sprawia, że SaaS jest elastycznym rozwiązaniem, które łatwo dostosowuje się do potrzeb użytkowników.

Zalety korzystania z SaaS

SaaS zyskuje na popularności głównie dzięki swojej elastyczności, opłacalności i prostocie wdrożenia. Pozwala firmom skupić się na rozwoju, zamiast na zarządzaniu infrastrukturą IT. Oto kluczowe korzyści płynące z modelu Software-as-a-Service:

• Niższe koszty – brak dużych wydatków na zakup licencji i infrastrukturę; opłaty w modelu subskrypcyjnym rozkładają koszty w czasie.
• Brak potrzeby utrzymania infrastruktury – serwery, aktualizacje i bezpieczeństwo leżą po stronie dostawcy.
• Szybkie wdrożenie – dostęp przez przeglądarkę bez konieczności instalacji lokalnej.
• Skalowalność – łatwe dostosowanie zakresu usług do aktualnych potrzeb firmy.
• Przewidywalność kosztów – stałe opłaty miesięczne lub roczne ułatwiają planowanie budżetu.
• Dostępność i mobilność – możliwość korzystania z oprogramowania z dowolnego miejsca i urządzenia.

SaaS to model, który szczególnie dobrze sprawdza się w środowiskach dynamicznych, gdzie liczy się szybka adaptacja i efektywność operacyjna.

Przykłady popularnych narzędzi SaaS

Model SaaS znajduje zastosowanie w niemal każdej branży – od sprzedaży i marketingu, przez zarządzanie projektami, po e-commerce czy edukację. Jego ogromną zaletą jest dostępność z poziomu przeglądarki oraz możliwość szybkiego wdrożenia bez inwestycji w infrastrukturę. Poniżej przedstawiamy przykłady popularnych narzędzi SaaS, które wspierają codzienną pracę firm na całym świecie.

 Zarządzanie projektami i współpraca:

• Asana – planowanie zadań, śledzenie postępów, praca zespołowa.
• Trello – tablice Kanban do organizacji projektów.
• Monday.com – zarządzanie pracą i automatyzacja procesów.

CRM i sprzedaż:

• Salesforce – kompleksowy system CRM dla sprzedaży, marketingu i obsługi klienta.
• HubSpot – CRM z funkcjami automatyzacji marketingu i generowania leadów.
• Pipedrive – intuicyjny CRM skoncentrowany na sprzedaży.

 Komunikacja i współpraca:

• Slack – komunikacja zespołowa w czasie rzeczywistym.
• Microsoft Teams – czat, wideokonferencje i integracja z Microsoft 365.
• Zoom – wideokonferencje, webinary i spotkania online.

Analityka i raportowanie:

• Google Analytics – analiza ruchu na stronach internetowych.
• Tableau Online – wizualizacja danych w chmurze.
• Looker (Google Cloud) – zaawansowana analiza danych biznesowych.

Finanse i księgowość:

• QuickBooks Online – księgowość dla małych i średnich firm.
• Xero – zarządzanie finansami i fakturowaniem online.
• FreshBooks – fakturowanie i śledzenie czasu pracy dla freelancerów i firm usługowych.

Przechowywanie i zarządzanie plikami:

• Google Drive – przechowywanie i współdzielenie dokumentów.
• Dropbox – chmura do plików i współpracy zespołowej.
• OneDrive – usługa Microsoft do przechowywania plików online.

E-commerce:

• Shoper – polska platforma do tworzenia i zarządzania sklepami internetowymi.
• Shopify – globalna platforma do prowadzenia e-sklepów bez potrzeby programowania.
• BigCommerce – rozbudowana platforma SaaS dla średnich i dużych sklepów.
• Wix eCommerce – prosty w obsłudze kreator sklepów z funkcją drag & drop.